Reviews en referenties

Online reviews en referenties worden steeds belangrijker. 95% van de consumenten oriënteert zich online, voordat zij een aankoop gaan doen. Mond op mond reclame en meningen van anderen over u product of dienst zijn daarom direct van invloed op de beeldvorming van uw bedrijf.

  • 8 van de 10 consumenten hecht waarde aan klant beoordelingen
  • 85% hiervan is gevoelig voor recensies van onbekenden
  • Klanten gaan 2 keer sneller over tot aankoop en komen vaker terug als ze vertrouwen hebben in het product, de dienst of het bedrijf
  • Bron: Nielsen Global Online Consumer Reports

    Voordelen voor uw bedrijf
    Door actief met reviews en referenties om te gaan houdt u beter de controle over uw online reputatie.
    De volgende voordelen heeft de inzet van reviews en/of referenties voor uw bedrijf:

  • Reviews bieden u feedback op uw product of dienst
  • Referenties dragen bij aan het vertrouwen in uw bedrijf
  • Kunnen de online vindbaarheid vergroten
  • Positieve klantbeoordelingen kunt u gebruiken ter promotie van uw bedrijf, bijvoorbeeld in advertenties, op uw Social Media pagina’s en op uw website
  • Consumenten laten zich graag overtuigen door beoordelingen van anderen
  • Reviews voor je website inzetten
    Eigenlijk zijn er vier opties om reviews weer te geven op je website:

  • Zelf klant beoordelingen vragen en plaatsen op uw eigen website
  • Een externe onafhankelijke beoordelingsmodule gebruiken (bijvoorbeeld Trustpilot, Feedback Company of klantenvertellen)
  • Een branche specifieke beoordelingssite gebruiken, zoals Zoover of Iens
  • Reviews op Social Media platforms gebruiken (bijvoorbeeld Facebook of Google)
  • Google plaatst bij de zoekresultaten, bij de Google MijnBedrijf gegevens aan de rechterkant in het scherm ook de Google referenties. Hier worden het aantal sterren en het aantal referenties getoond. Op uw bedrijfspagina op Facebook kunt u ook instellen dat mensen een referentie achterlaten.

    Wilt u ons een referentie geven?
    Referentie op Facebook

    Referentie op Google
    En klik op een recensie schrijven bij de gegevens rechts in het scherm.

    Wilt u de referenties over IT2day bekijken?
    Referenties IT2day website

    Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van het toepassen van reviews of referenties online, neem dan contact met ons op.